整部影片的基调是平和的，情节没有太过复杂，带有淡淡的忧伤，富有人文主义色彩。
影片一开始，镜头从上往下慢慢移动至车站台，伴随着柔和的音乐，只见一个戴着粉色的姑娘眉头抱着书。她时不时拉了拉自己的帽子，看得出女主角是个内敛且羞涩的女孩。她叫海瑟，在救助中心工作。
接下来，通过长镜头，随着镜头推移，看到绿色的桌面和电话机，女孩进来后，带着瓶水，放在了电话机前面，桌上还有一盏台灯。这些物体都蕴含着生命。
电话铃声打破了寂静，女主在一边接电话一边记录
抱著隨意的心態 跑去找來看這部短片
電影內容還是比較容易理解的
即便第一次未明白 看到彈幕或者豆瓣其它影評 應該可以迅速了解整個故事 還有電影本身想要表達的
給我感觸很深的是
女主雖然在生活上有些內向(可以從影片開頭 等車時自己一人低頭看書 還不時拉了兩次帽子/ 說明她是一個沒有多少安全感的人/ 雖然擱在長篇電影 這不足為奇 可是短片這些可以的動作 都成為每個塑造主人公形象的點點滴滴的好時機)
雖然喜歡一起工作的男同事卻不敢將自己的想法告知於他 反而最後面對喜歡的人變成了一種不自在 慌張 生怕自己做的不夠好令他嫌棄的狀態/ 女主應該也時常埋怨這樣不夠勇敢的自己吧
雖然雖然 這麼多雖然 可是 女主是一個情商很高的人
在她安慰John的時候 她明白要以什麼樣的方式去安慰他
用成為朋友的方式 也用尊重他自己的選擇為前提的方式
一邊心疼他 一邊想要救贖他 一邊又會思考 對於失去愛妻和女兒的John 是否對於John 活下來會更痛苦呢
這樣糾結的心情 女主的臉部表情刻畫的十分到位
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王羲之在《兰亭集序》中曾探讨过生死的意义的存在。他说：“夫人之相与，俯仰一世，已为陈迹。”人与人相处，也许一抬头一低头之间，一世岁月就过去了。所以文章最后他说：“死生亦大矣。”生死一直是许多影片探讨的话题，《自杀热线》以一通热线电话为引子，让人物停驻、徘徊于生死边缘，它通过一种极其冷静的展现方式，挖掘了生与死这个永恒的话题。
影片对于生死这一深沉话题的探讨却以一种平淡的方式呈现，不凡于常态。 影片的调子很慢，多利用固定长镜头，在女主与那位意欲自杀的老人对话时
《自杀热线》来自天堂的电话
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